Tervetuloa

Palautus

Tuotteillamme on yleensä vähintään 14 vuorokauden palautusoikeus*. 
Halutessasi palauttaa tuotteen toimi näin:

1. Tuote on palautettava samassa kunnossa jossa se on vastaanotettu, eli käyttämättömänä, kaikki etiketit paikoillaan sekä alkuperäispakkauksessa. Älä käytä tuotteen alkuperäistä pakkausta ulkopakkauksena, vaan pakkaa se hyvin erilliseen pahvilaatikkoon tai pussiin. Varmistathan myös, että pakkaaminen ei vahingoita tuotetta tai sen pakkausta.
   
   
2. Kiinnitä lähetyksen mukana tullut palautusseteli ulkopakkauksen päälle. Älä liimaa tai teippaa palautusseteliä tai vastaavaa tuotteen alkuperäispakkaukseen.
   
   
3. Vie paketti postitoimipaikkaan.
   
   
4. Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, lähetämme vahvistuksen palautuksen käsittelystä sähköpostiisi. Tämän jälkeen maksu palautetaan tai lasku mitätöidään.

Vaihto

Haluatko vaihtaa toiseen kokoon, väriin tai kenties kokonaan eri tuotteeseen?
Toimi silloin näin:

1. Tilaa uudelleen tuote, johon haluat vaihtaa vastaanottamasi tuotteen. 
   
   
2. Lähetä vaihdettava tuote takaisin meille. Tuote on palautettava samassa kunnossa jossa se on vastaanotettu, eli käyttämättömänä, kaikki etiketit paikoillaan sekä alkuperäispakkauksessa. Älä käytä tuotteen alkuperäistä pakkausta ulkopakkauksena, vaan pakkaa se hyvin erilliseen pahvilaatikkoon tai pussiin. Varmistathan myös, että pakkaaminen ei vahingoita tuotetta tai sen pakkausta.
   
   
3. Kiinnitä lähetyksen mukana tullut palautusseteli ulkopakkauksen päälle. Älä liimaa tai teippaa palautusseteliä tai vastaavaa tuotteen alkuperäispakkaukseen.
   
   
4. Vie paketti postitoimipaikkaan.
   
   
5. Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, lähetämme vahvistuksen palautuksen käsittelystä sähköpostiisi. Tämän jälkeen maksu palautetaan tai lasku mitätöidään.

Maksu

Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, se lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Jos sinulla on kysyttävää maksuihin liittyen, otathan yhteyttä Svean asiakaspalveluun osoitteessa www.svea.com. Täältä löydät myös vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin. 

_{*Mahdolliset palautusmaksut veloitetaan. Täydelliset ostoehdot voit lukea osoitteessa addnature.fi/fi/ostoehdot.}