USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Missä tilaukseni on?

Voit tarkastella tilauksesi tilaa asiakastililläsi tilaustietojen yhteydessä. Jos olet tehnyt tilauksen vierailijana, löydät seurantanumeron tilausvahvistuksesta, jonka avulla voit tarkistaa tilauksesi nykytilan.

Milloin hyvitys maksetaan?

Huomaa, että palautuksen käsittely voi viedä jopa 10 arkipäivää, joten ole kärsivällinen.

Milloin valitukseni käsitellään?

Käsittelemme valitukset siinä järjestyksessä, kun ne tulevat meille. Valitettavasti käsittelyaika voi tällä hetkellä kestää jopa 3 viikkoa. Pyydämme ymmärrystäsi.
Löydät lisää kysymyksiä ja vastauksia UKK-sivultamme.

Jos teillä on kysymyksiä koskien tilaustanne, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse:

• Sähköposti: service@addnature.fi
• Puhelin: +358(0)942704101
• Maanantai – Perjantai 10:00 – 12:00 ja 13:00-16:00

Voitte olla meihin yhteydessä myös yhteydenottolomakkeemme kautta