-20 % juoksuvarusteista*   Osta täältä

0
Suosikit
0
Ostoskorisi
Menu

Tärkeitä tietoja asiakkaille

1. Tietoa tavarantoimittajille

Tarkempia tietoja meistä löydät täältä.

2. Yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme

Tältä sivulta löydät tietoa tuotteistamme ja yleiset ehdot. Jos sinulla on tarkempia kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: Kirjoita kysymyksesi chattimme kautta, jonka löydät alhaalta oikealta.

3. Asiakkaan ja meidän välisen sopimuksen määrittäminen

Emme takaa pysyvää tai sitovaa tuotevalikoimaa verkkokaupassamme. Toimituksen lähetysajankohta riippuu siitä, minkä maksutavan olet valinnut.

4. Pidätämme oikeudet

Jos tilattua tuotetta ei löydy varastostamme, meillä on oikeus peruttaa tilauksesi.

5. Hinnat ja toimitusehdot

Hinnat verkkokaupassamme ovat verollisia bruttohintoja. Rahtikustannukset lisätään myöhemmin. Löydät yleisimmät rahtikulut täältä. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

6. Takuutiedot

Jos tarjoamme pidempää takuuta, kuin mitä laki meiltä vaatii, niin määritämme sen erikseen tuotteen kuvauksessa.

7. Palautusoikeus

Palautuksen ehdot

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän aikana ilman erityistä syytä.

14 päivän palautusoikeus lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet.

Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa siitä meille selkeästi kirjeellä osoitteeseen: Nordic Outdoor & Sports Group AB, Industrivägen 7 79631 Älvdalen, Ruotsi.
Tai ota meihin yhteyttä chatissamme, jonka löydät sivun alalaidasta oikealta.

Palautusoikeuden turvaamiseksi riittää se että ilmoitatte asiasta meille 14 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Palautuksen seuraamukset

Jos peruutat tilauksen, niin palautamme kaikki sinulta perimämme kulut, sisältäen toimituskulut (lukuunottamatta jos olet valinnut toisen toimitustavan, kuin mitä me tarjoamme) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä kun olet ilmoittanut palautuksesta. Palautamme rahat käyttäen samaa maksuvaihtoehtoa, jota olet käyttänyt, eli Svea-tilille tai -laskulle. Saatamme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen tai kunnes olet selvittänyt meille, että olet tehnyt palautuksen, riippuen siitä kumpi tapahtuu ensin.

Palautus tulee tehdä saman tien, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olette ilmoittaneet meille palautuksesta. Jos teette palautuksen tällä aikavälillä, niin palautamme postikulut.

Asiakkaan tulee maksaa tuotteiden heikentynyt arvo vain, mikäli arvon heikkeneminen ei ole tuotteelle itsestään selvää tai tyypillistä.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta seuraaviin sopimuksiin, elleivät osapuolet ole sopineet toisin:

 

  • - Sopimukset sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
  • - Sopimukset sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittamisesta, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
  • - Sopimukset ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamisesta sinetöidyssä pakkauksessa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

 

Palautuslomake

Mikäli haluat tehdä palautuksen, niin voit käyttää oheista lomaketta tai itse tehtyä seuraavat kohdat sisältävää lomaketta:

— Nordic Outdoor & Sports Group AB, Industrivägen 7 79631 Älvdalen, Ruotsi
— Haluan peruuttaa tekemästäni tilauksesta (*) seuraavan(/-t) tuotteen (/-t) (*)
— Tilattu (*)/saatu (*)
— Asiakkaan nimi
— Asiakkaan osoite
— Asiakkaan nimikirjoitus
— Päivämäärä
(*) Ei tarvitse huomioida mikäli tarpeeton.

8. Tallentaminen ja sopimusehdot

Tallennamme tilauksesi tiedot ja lähetämme ne sinulle sähköpostitse yhdessä meidän yleisten ehtojen ja asiakastietojen kanssa. Voit milloin tahansa nähdä yleiset ehdot täältä

9. Riitatilanne / sovittelu verkossa

Mahdollisissa riitatilanteissa voit ottaa yhteyttä Euroopan unionin komissioon sen verkkosovittelusivun kautta. Verkkosivuilla jättämäsi valitus välitetään automaattisesti meille. Valituksen voit jättää seuraavalla verkkosivulla:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Voit luonnollisesti ottaa myös suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: service[at]addnature.fi

Puhelin: +35 894 255 236 7, maanantaista torstaihin klo 11.00 - 18.00, perjantaisin klo 11.00 - 17.00

Emme osallistu riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajien välimieslautakunnassa, eikä meillä ole velvollisuutta osallistua siihen.

10. Sopimuksen kieli

Sopimus on kirjoitettu suomeksi.

Tammikuu 2024

Ostoskorisi(0 tuotetta)

Ostoskorisi on tyhjä
Yhteensä: 0 €
Kassalle

Suosikit(0 tuotetta)

Sinulla ei ole suosikkeja
Menu